¿Puedo comprar más de 1 producto?
    No, sólo se puede comprar 1 producto por registro (RFC). Y puedes participar sólo 1 vez por año.
  ¿Los productos son ilegales, robados, usados, viejos o piratas?
    No. Los productos son 100% legales, son completamente nuevos, son productos actuales de la temporada y llegan cerrados en sus cajas.
  ¿Los precios incluyen IVA y me pueden facturar?
    Sí. Todos los precios incluyen IVA. Recibes una factura por concepto de asesoría de parte de nosotros y además recibirás una factura por parte de INADEM. Ambas son deducibles para tu negocio.
  ¿El trámite es complicado, tedioso, difícil o burocrático?
    No. Si ya tienes tu FIEL, sólo necesitas meter 5 documentos básicos, lo cual no debe tomarte ni 1 hora. Si no tienes tu FIEL, pasarás una mañana completa en hacienda sacando tu FIEL, y después meterás tus 4 documentos. Simple y sencillo. Un asesor te guiará en el proceso.
¿Por qué son tan baratos los productos?
    Porque tú sólo pagas un % específico del producto y el resto es financiado por los programas de apoyo del INADEM.
¿Quiénes son ustedes?
    Somos una empresa de consultoría, dedicada al diseño y desarrollo de proyectos para el crecimiento, fortalecimiento y consolidación de las MIPYMES en México. Somos proveedores autorizados por el INADEM en la Vitrina de Soluciones Tecnológicas para el apoyo de las empresas a participar en las convocatorias publicadas por INADEM. Si te interesa más saber sobre la seguridad de tus datos, consulta nuestra política de privacidad en la sección de “nosotros”.
¿Cuáles son los requisitos para entrar al programa?
    Estar dado de alta en hacienda de manera activa (inactivos y suspendidos no participan), sacar tu FIEL (Firma electrónica), e ingresar tu documentación.
¿Cuáles son los documentos para el trámite?
    Son 5 documentos sencillos. Los cuales vienen especificados más adelante.
¿Qué es la FIEL, y es necesario dar la FIEL?
    La FIEL es la firma electrónica avanzada, es un instrumento que permite identificar a cada persona como un contribuyente ante hacienda. La FIEL son archivos personales que no necesitas proporcionar, sólo los usarás para firmar en el portal de INADEM una vez que se requiera.
¿Si soy empleado o RIF puedo participar?
    Si eres empleado no se puede, debido a que los programas son para MIPYMES, sean personas físicas con actividad empresarial, régimen de incorporación fiscal o personas morales. Si eres empleado y quieres ser beneficiados con los apoyos de INADEM, sólo deberás incrementar tu actividad en hacienda a persona física (como prestadora de servicios o venta de productos). No importa si no tienes ninguna actividad formal de facturación, sólo necesitas activar tu modalidad de persona física para obtener tu FIEL. Actualmente puedes ser persona física y empleado al mismo tiempo.
¿Cómo incremento mi actividad en hacienda a persona física?
    El trámite es relativamente sencillo, sacando una cita en hacienda y llevando la documentación que te piden. Puedes ser empleado y persona física al mismo tiempo.
¿Dónde y cómo obtener la FIEL?
    Lo puedes hacer en cualquier establecimiento de hacienda. Puedes ir con una cita y la fila es relativamente rápida, pero si no encuentras cita, puedes ir sin una cita aunque la fila sea tardada. Al final de las preguntas frecuentes encontrarás el enlace hacia hacienda donde vienen los requisitos para que obtengas tu FIEL.
¿Puede variar el precio del paquete?
    Sí, el precio del paquete puede variar si el INADEM notifica de cambios a su programa, también puede variar por el cambio del dólar, por cuestiones de envío, sin embargo es muy poco lo que varía, el precio puede fluctuar entre 1.5 y 5% máximo dependiendo los factores mencionados.
¿Expiden recibos de pago?
    Sí, expedimos recibo y factura.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?
    Se les notificará la fecha exacta de su llegada, una vez que sea aprobada la solicitud de apoyo, debido a que el tiempo aproximado es entre 3 y 6 meses para convocatoria abierta.
¿Dónde recojo mi paquete?
    Cada persona, tendrá un asesor asignado, que le dará seguimiento a todo su proceso. Desde la revisión de documentos (para que seas aceptado en el programa) hasta que llegue tu paquete. Se les estará notificando a los empresarios participantes, dónde y cuándo pueden recogerlo.
¿Cada cuánto hay convocatorias para este programa?
    Las convocatorias son 1 o 2 veces por año.
¿Tienen aviso de privacidad?
    Sí, contamos con un aviso y política de privacidad, que puedes consultar
    . Nosotros jamás usaremos tu información para nada más que hayas dado autorización. En cuanto a tu garantía, recibirás un contrato, un recibo de pago y si lo requieres una factura, con ello puedes hacer válida tu garantía en cualquier momento.
¿Cuentan con oficinas?
    Sí, nos encontramos en la Ciudad de México. Oficinas en Av. Insurgentes Sur 1070 Piso 9, Colonia Insurgentes San Borja, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100